敬愛するサファイアさんが過去記事でこのように書かれています。

百貨店の大好きな外商さん、その方との素敵なムードある商談が楽しい時間でした。

小さな買い物でも労を惜しまず、我が家にお足を運んでいただき、変わらない笑顔で届けてくださる方。

玄関先で しばし談笑、ある時は 応接室で世間話、私のとっておきを買うなら この方から！いつしか、そう思いました。

栄転され 担当を離れてからも何かにつけて 相談してしまう私…、何のお役にも立てない、何も利益にもならない我が家のことを 今も気にかけて下さり、夜遅くまで 私の長電話に付き合って下さる日もあります。

過去記事に遡って拝見していて

なんて素敵な関係なのだろうと思いました。

担当されている外商さんが栄転されたのも納得です。

たとえ同じものを買うにしても

いえ、どこででも買えるからこそ

信頼する大好きな人から買いたい。

そう思っていただければ

売る側の冥利につきますし

理想であり目指すところです。

わたしの実家は商家だったので

まさに母が逆の立場で

お客様に尽くしていました。

今でも覚えています。

４、5年前わたしが帰国して

実家にいた際、ある方から

2分おきに何度も

電話がかかって来ていました。

切ったかと思うとまたすぐに

何度もなんどもその方から電話があります。

母は面倒な顔もせず何度も

そのかたの電話を受けて

同じことを辛抱強く繰り返していました。

あとで知ったのですが

その方はアルチハイマーを患っていらして

なぜかうちの電話番号だけは覚えていて

何度も何度も同じことを

電話をかけて聞くのだそうです。

母は毎回、まるで今回が初めて聴くような調子で対応していました。

その方は長年の上顧客だった方でした。

Rish NYは10年前に始めましたが

オンラインストアなので

直接お顔を拝見しながら

商品をお見せすることはできないし

ご自宅にお邪魔することもできません。

でも、母が上顧客にしていたような

また、上記でサファイアさんが

信頼していらした外商さんのような

そんなカスタマーサービスを

お客様との間に構築したいと

強く考えていました。

コロナ前は年に一度イベントや

ランチ会を開催し

直接お会いできる機会を

なるべく作るようにして来ました。

パンデミックに入ってからは

主にZoomでお話しする機会を作っています。

お会いした方もお会いしたことがない方も

ご相談をいただくとウキウキと

過去のお買い物歴を拝見しながら

どんな方かしらと想像を巡らしています。

またアクセサリーの場合はお修理など、

老舗の宝石店レベルを目指してやって来ました。

その甲斐あってか、

本当にたくさんの方に信頼して

お買い上げいただくようになりました。

心からお礼申し上げます。

今年はさらに、これまでの

サステイナブルなアクセサリーに加え、

GIAの鑑定書がつくような

ハイクオリティのダイヤモンドのルースや、

またはその石を使用し

お好みのデザインでお作りする

サービスも始めています。

ちなみにこちらはご注文をいただいたダイヤモンドです。

0.32カラット鑑定書はこのぐらいの大きさからつきます。蛍光灯の明かりを受けてブルーに光って見えます。

0.32カラット、カラーG、クラリティVS２指輪にもできるクオリティのダイヤモンドです。

ニューヨークの世界に名高いダイヤモンド街の信頼の置けるジュエラーと提携しています。

しかもGIAの鑑定書付、お値段はとてもお値打ちだと自負しています。

ダイヤモンドは一つひとつに個性があり、全てが違います。

0.3カラットから１カラットぐらいまでのダイヤモンドをルースで、またはネックレスやリングにお好きなデザインでもお作りできます。

ぜひご相談くださいませ。

ダイアナ妃のサファイアのリングを彷彿とさせます。４カラットのスリランカ産ブルーサファイア台はプラチナです。

こちらは上のサファイアのGIAの鑑定書タイ産のインクのように濃くもなくスリランカ特有の浅い色合いでもなくミャンマー産を彷彿とさせる美しい一律のロイヤルブルーです。

宝石、特に貴石（ダイヤ、サファイア、ルビー、エメラルドなど）は、毎日身につけてもそのものが劣化することなく価値は永遠です。

値段が下がらないことも特筆に値します。

特に今は、過去３ヶ月で４度もダイヤモンドの値段は上昇しています。

もし、宝石箱で眠ったままになっている宝石たちをお持ちでしたら、明日から身につけましょう。

まさに宝の持ち腐れは残念ですもの。

ここからお店に飛んでいただけます。CLICK⬇